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飲食店の席でおむつ替え

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匿名さん
15/03/04 22:16(更新日時)

飲食店の席でおむつ替えについてです

私は飲食店で働いているんですが子連れの方がすごく多いんです。
特にオムツをしてるような赤ちゃん〜2歳、3歳くらいまでの子供を持つ親は個室を希望される人が多いです。

最近、席でうんちのおむつ替えをし、おむつをそのまま置いていく人など増えてます。もちろんトイレにおむつ替える台は男女のトイレに設置してあります。

店員が飲食店なので衛生面も考えてお席でのおむつ替えはご遠慮くださいませ。
トイレに台とおむつ専用のゴミ箱があるのでそちらご利用ください。
と言ったら余計なお世話ですか?

確かにわざわざトイレ行くより部屋で替えちゃったほうが楽なのはわかりますが
うんちの臭いって猛烈なんですよね

窓もない完全個室なので臭いがこもり、次のお客さんを通せる状態じゃない時もあります。お店が混んでて他に席がない場合、もちろんお客様から部屋が臭い!とクレームが来ます。
親は自分の子供だから可愛いかもしれないけど他人は違いますよね。
子供と言えど大人と同じ人間。

店長からはあまりきつくは言わないようにと言われてますが、みなさんなら言われたらイラッとしますか?
あと、こう言われたら納得する。などの意見があれば下さい。
たくさん意見お待ちしてます

No.2192023 15/02/28 21:26(スレ作成日時)

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No.1 15/02/28 21:32
通行人1 


個室でのオムツ替えなどは固く禁止させて頂きます!

と書いた張り紙を貼るとか?

てか普通にあり得ない!個室でオムツ替えとか…。

モラルのない親は親の資格なし!

  • << 3 ご意見ありがとうございます 一応目立つところに、席でのオムツ替えは禁止しております。お手洗いにおむつ替え台がございます。という張り紙を何箇所かしているんですがお客さんは全然守ってくれないんです。 席で替えて、袋にもいれずそのままゴミ箱にポイする人もいます(袋とゴミ箱はちゃんと置いてあり袋に入れてから捨ててくださいとゴミ箱に張り紙あり) トイレ中臭いし片付けるのも店員 本当困ったもんですΣ(゚Д゚)

No.2 15/02/28 21:38
匿名 ( 4ZZie )



保健所から指導されまして…とか!

  • << 4 ご意見ありがとうございます 保健所。。それいいかもしれないですね 遠まわしに言うとわかってもらえないので お店の都合じゃなく固く指導されていると話せばわかってくれそうですね。 実際に毎月衛生点検も入っていて何かに引っかかると点数引かれてしまうので‥

No.3 15/02/28 21:40
匿名さん0 

>> 1 個室でのオムツ替えなどは固く禁止させて頂きます! と書いた張り紙を貼るとか? てか普通にあり得ない!個室でオムツ替えとか…。… ご意見ありがとうございます

一応目立つところに、席でのオムツ替えは禁止しております。お手洗いにおむつ替え台がございます。という張り紙を何箇所かしているんですがお客さんは全然守ってくれないんです。
席で替えて、袋にもいれずそのままゴミ箱にポイする人もいます(袋とゴミ箱はちゃんと置いてあり袋に入れてから捨ててくださいとゴミ箱に張り紙あり)
トイレ中臭いし片付けるのも店員

本当困ったもんですΣ(゚Д゚)

No.4 15/02/28 21:42
匿名さん 

>> 2 保健所から指導されまして…とか! ご意見ありがとうございます

保健所。。それいいかもしれないですね
遠まわしに言うとわかってもらえないので
お店の都合じゃなく固く指導されていると話せばわかってくれそうですね。
実際に毎月衛生点検も入っていて何かに引っかかると点数引かれてしまうので‥

No.5 15/02/28 21:47
匿名さん5 

子供が行きたくなるトイレにすると良いよ。

No.6 15/02/28 22:03
名無し ( 30代 ♀ itevF )

トイレは冬はあたたかく、夏は涼しくなってますか?
きれいなトイレでないと、赤ちゃんを連れていきたくなくなります。

もちろん、トイレで代えないのは悪いですが、ママが行きたくなるトイレにするといいと思います。

おしり拭きが置いてあったり、荷物おきがあったり、子連れは脱いだ靴や服や代えるおむつ、おしり拭き、たくさんもってトイレにいかなくてはなりません。

まだ立てない子だと、抱っこしたまま全てを片手でやらないといけません。

また、おむつ代えの台が汚かったり、冷たかったりも赤ちゃんのために嫌がります。

いろいろ、ママ目線のトイレにしてみてください。きっと少しずつかわりますから。きれいなトイレの貼紙を通路に貼って、ぜひ~みたいに誘導するとよいと思います。

  • << 14 ご意見ありがとうございます さすがにおしりふきまで用意すると持ち帰る人がいるのでそこまではしてないです。 お店の経費なので従業員が勝手に判断できません。オムツにも合う合わないがあるので置きません。 店内はもちろんトイレも冬はポカポカ、夏は快適になってますよ。 トイレは広いし毎日の清掃もかかかずやってますし、おむつ替え台の上にクッションのようなものがあるので冷えてることもないです。2時間おきのトイレチェック+手が開いた時にトイレを綺麗にしたりとかなりこまめだと思うんですよね。 荷物置き場もありますし、店内は玄関で靴を脱いで靴下で入るところなので、トイレではそのままスリッパをはくだけです。 席で着替えのみならまだしも、おむつとおしりふきだけでトイレに袋とゴミ箱があるならスムーズじゃないかなと思います 昼間働いてる人はみんな子を持つ親なので 親視点で考えてはいるんですがね

No.7 15/02/28 22:17
♀ママ7 

えっ?主さんとこのお店って、トイレで替えた使用済みオムツを棄ててあげてるの?普通は持ち帰るよ?親切過ぎー!だから、お客がどんどん図々しくなっちゃうんじゃないかしら。お店(経営者)の方針なのかな?

話は逸れましたが、個室なら替えてしまいたくなる気持ち、子持ちとしてはよくわかります。トイレにもよりますが、狭かったり寒かったりすると、オムツ交換が大変なんです…。でも、不特定多数が食事する場所でウンチの臭いさせまくるのは、言語道断!席に案内するときに、オムツ交換はトイレに台がありますので、ご利用ください、オムツは専用ゴミ箱にお棄てくださいと必ず一言伝えてみては?

No.8 15/02/28 22:35
専業主婦8 

イラッと、と言うか…そんな事したことがありません。飲食店内でオムツ替えをするなんて非常識です。

No.9 15/02/28 23:37
匿名さん9 

レストランの4人掛けテーブルの上で赤ちゃんを横にさせてウンチしたオムツを取り替えている20代後半ぐらいの女性がいました。
食事を並べるテーブルの上でウンチを取り替えるなんて非常識もいいとこです。
不潔だしウンチ臭はそこら中に漂うしでたまりかねた私はオムツ交換はトイレでしてくれますか?と言ったらその女性に睨みかえされてあんたにそんな事を言われる筋合いはないよ!ってキレられました。


非常識な人間はどこか一カ所に集めて隔離してほしいものですね。

  • << 13 私ならそんな状態なら店側に飲食代払わないと言います。 店側は営業妨害されたから警察に来て貰い被害届を出せば良いですよね? 主さんのところの貼ってある紙の内容に営業妨害にあたるオムツ交換は警察に通報します。と書けば良いと思います。
  • << 15 さすがにそれはびっくりしますね 言わない店員さんもどうかと思いますが さすがの私でもそこまでされたら言ってしまいます。睨まれようが言い返されようが 他のお客様のほうが大事です

No.10 15/02/28 23:45
匿名さん10 

そんな小さな子連れ客は入店お断りしてますよ

普通は遠慮して入らない母親は多いですよ

なんでも受け入れたら商売は無理でしょうに

とくに飲食店は神経質ですよ

苦情ひとつで潰れちゃいますから

  • << 16 昼間は子連れターゲットにしていて 奥に広いキッズルームもあるのでママがすごく多いんです。 さすがに従業員の私が子連れ禁止にすりゃいいじゃん。なんてこはできません_(_^_)_ マナーを守ってくれればそれだけでいいんですけどね

No.11 15/02/28 23:48
匿名さん11 ( ♀ )

ん~

私だったら、席に案内する時に、トイレにオムツ替えの専用の台が設置してありますので、もしもの時はそちらをお使い下さいませ(^^)

と笑顔で案内風に言うかな。

  • << 17 それ、いいですね 是非、使ってみます!!

No.12 15/02/28 23:49
♂ママ12 

これは客側が悪いですね😱💧

こんな人は他のことでもマナー違反してますよ😿

  • << 18 違反する人はそうだと思います 何も言われないからいっかー!みたいな 10代くらいのママが来た時は2人そろってうんちのオムツを席に置いていきました。 しかも、食器の上に。ありえないです。 子供にお弁当持たせて食べさせてる人までいますよ。飲食店なのでお弁当はご遠慮くださいといえば言い返してくるような人です

No.13 15/03/01 08:07
ベテラン主婦13 ( ♀ )

>> 9 レストランの4人掛けテーブルの上で赤ちゃんを横にさせてウンチしたオムツを取り替えている20代後半ぐらいの女性がいました。 食事を並べるテーブ… 私ならそんな状態なら店側に飲食代払わないと言います。

店側は営業妨害されたから警察に来て貰い被害届を出せば良いですよね?

主さんのところの貼ってある紙の内容に営業妨害にあたるオムツ交換は警察に通報します。と書けば良いと思います。

  • << 19 実際にしなくてそこまで注意しておかないとやりかねないということですよね 相談してみますね ありがとうございます

No.14 15/03/01 09:04
匿名さん 

>> 6 トイレは冬はあたたかく、夏は涼しくなってますか? きれいなトイレでないと、赤ちゃんを連れていきたくなくなります。 もちろん、トイレで… ご意見ありがとうございます

さすがにおしりふきまで用意すると持ち帰る人がいるのでそこまではしてないです。
お店の経費なので従業員が勝手に判断できません。オムツにも合う合わないがあるので置きません。
店内はもちろんトイレも冬はポカポカ、夏は快適になってますよ。
トイレは広いし毎日の清掃もかかかずやってますし、おむつ替え台の上にクッションのようなものがあるので冷えてることもないです。2時間おきのトイレチェック+手が開いた時にトイレを綺麗にしたりとかなりこまめだと思うんですよね。
荷物置き場もありますし、店内は玄関で靴を脱いで靴下で入るところなので、トイレではそのままスリッパをはくだけです。

席で着替えのみならまだしも、おむつとおしりふきだけでトイレに袋とゴミ箱があるならスムーズじゃないかなと思います

昼間働いてる人はみんな子を持つ親なので
親視点で考えてはいるんですがね

No.15 15/03/01 09:06
匿名さん 

>> 9 レストランの4人掛けテーブルの上で赤ちゃんを横にさせてウンチしたオムツを取り替えている20代後半ぐらいの女性がいました。 食事を並べるテーブ… さすがにそれはびっくりしますね

言わない店員さんもどうかと思いますが
さすがの私でもそこまでされたら言ってしまいます。睨まれようが言い返されようが
他のお客様のほうが大事です

No.16 15/03/01 09:09
匿名さん 

>> 10 そんな小さな子連れ客は入店お断りしてますよ 普通は遠慮して入らない母親は多いですよ なんでも受け入れたら商売は無理でしょうに とくに飲… 昼間は子連れターゲットにしていて
奥に広いキッズルームもあるのでママがすごく多いんです。
さすがに従業員の私が子連れ禁止にすりゃいいじゃん。なんてこはできません_(_^_)_
マナーを守ってくれればそれだけでいいんですけどね

  • << 21 快適に過ごして頂くために… として、メニューと一緒にマナー的なものを見せつつ笑顔で説明して、過去のトラブルなどをやや大げさに説明し、トラブルなどがあったのでこうして各お客様にご説明することになりました… と伝えていくしかないと思います。 説明書には「守られないかたは次回からの来店は控えて頂きます」とやんわり強めに書いておくとか、 スタッフさんたちでも相談して、お客様とスタッフさんどちらも程ほどに気遣いできるルール作りがわかりやすく、お互いに伝わる工夫をしてみるとよいかもしれませんね♪ 主さんみたいなスタッフさんがいるとお店も伸びていくんじゃないでしょうか♪ 長々失礼しました

No.17 15/03/01 09:10
匿名さん 

>> 11 ん~ 私だったら、席に案内する時に、トイレにオムツ替えの専用の台が設置してありますので、もしもの時はそちらをお使い下さいませ(^^)… それ、いいですね
是非、使ってみます!!

No.18 15/03/01 09:12
匿名さん 

>> 12 これは客側が悪いですね😱💧 こんな人は他のことでもマナー違反してますよ😿 違反する人はそうだと思います
何も言われないからいっかー!みたいな

10代くらいのママが来た時は2人そろってうんちのオムツを席に置いていきました。
しかも、食器の上に。ありえないです。

子供にお弁当持たせて食べさせてる人までいますよ。飲食店なのでお弁当はご遠慮くださいといえば言い返してくるような人です

No.19 15/03/01 09:13
匿名さん 

>> 13 私ならそんな状態なら店側に飲食代払わないと言います。 店側は営業妨害されたから警察に来て貰い被害届を出せば良いですよね? 主さんのとこ… 実際にしなくてそこまで注意しておかないとやりかねないということですよね

相談してみますね
ありがとうございます

No.20 15/03/01 09:32
♀ママ7 

ちぇ、子持ちの意見は要らないってかい。レスして損したわ。

  • << 22 ん?私はそんなこと言ってないですし お子さんがいるママからの話が聞きたいですよ

No.21 15/03/01 09:58
匿名さん21 ( 40代 )

>> 16 昼間は子連れターゲットにしていて 奥に広いキッズルームもあるのでママがすごく多いんです。 さすがに従業員の私が子連れ禁止にすりゃいいじゃ… 快適に過ごして頂くために…
として、メニューと一緒にマナー的なものを見せつつ笑顔で説明して、過去のトラブルなどをやや大げさに説明し、トラブルなどがあったのでこうして各お客様にご説明することになりました…
と伝えていくしかないと思います。
説明書には「守られないかたは次回からの来店は控えて頂きます」とやんわり強めに書いておくとか、
スタッフさんたちでも相談して、お客様とスタッフさんどちらも程ほどに気遣いできるルール作りがわかりやすく、お互いに伝わる工夫をしてみるとよいかもしれませんね♪
主さんみたいなスタッフさんがいるとお店も伸びていくんじゃないでしょうか♪
長々失礼しました

  • << 23 おぉ。それ凄くいいです!! 口頭よりもPOPなど使ったほうが効果もありそうですよね。 個室の壁全部屋に注意事項として目のつくところに張り、キッズルームにも貼りたいと思います。キッズルームでおむつ替える方もいるので‥‥ 明日出勤するのでまずは従業員同士で話してから上に報告してみたいと思います

No.22 15/03/01 10:19
匿名さん 

>> 20 ちぇ、子持ちの意見は要らないってかい。レスして損したわ。 ん?私はそんなこと言ってないですし
お子さんがいるママからの話が聞きたいですよ

No.23 15/03/01 10:26
匿名さん 

>> 21 快適に過ごして頂くために… として、メニューと一緒にマナー的なものを見せつつ笑顔で説明して、過去のトラブルなどをやや大げさに説明し、トラブ… おぉ。それ凄くいいです!!
口頭よりもPOPなど使ったほうが効果もありそうですよね。
個室の壁全部屋に注意事項として目のつくところに張り、キッズルームにも貼りたいと思います。キッズルームでおむつ替える方もいるので‥‥

明日出勤するのでまずは従業員同士で話してから上に報告してみたいと思います

No.24 15/03/01 10:39
匿名さん24 

部屋に貼っておけば?いまバカ親多いですね。


No.25 15/03/01 13:10
匿名さん25 

食器にオムツ!!!?きたねー!!!
でもいそうだな
気持ち悪い…


  • << 27 えぇいるんですよ実際に うちは焼肉屋なのでタレなどが入ったベトベト皿の上にオムツ。 片付ける身にもなって‥と思います。

No.26 15/03/01 14:13
スヨン ( ♀ WGbMF )

たぶん、個室で当たり前のようにオムツを変え、さらにその使用済オムツを置いて帰るような奴らは、店員がどんなに低姿勢で注意しても「何コイツ」って思うような奴ばっかりだと思う。

注意されて素直に「すみません」と言う常識ある人なら、そもそも最初にトイレに行くなりするはず。

全個室に「オムツ替えの台がありますので、オムツ替えはトイレでお願いします」って貼り紙貼るとか。

  • << 28 そうですね。何度か注意したことがありますがやり反論してきますよ。 『個室なんだから誰も見てないっての』 『袋ないからそのままかばんに入れたくない』などなど‥ 張り紙がいいとの意見が多いので参考にさせてもらいます 意外と個室なら良くない?という意見もあるのかなと思ってたので、私が間違えていなかったみたいで嬉しいです

No.27 15/03/01 14:29
匿名さん 

>> 25 食器にオムツ!!!?きたねー!!! でもいそうだな 気持ち悪い… えぇいるんですよ実際に
うちは焼肉屋なのでタレなどが入ったベトベト皿の上にオムツ。
片付ける身にもなって‥と思います。

No.28 15/03/01 14:33
匿名さん 

>> 26 たぶん、個室で当たり前のようにオムツを変え、さらにその使用済オムツを置いて帰るような奴らは、店員がどんなに低姿勢で注意しても「何コイツ」って… そうですね。何度か注意したことがありますがやり反論してきますよ。

『個室なんだから誰も見てないっての』
『袋ないからそのままかばんに入れたくない』などなど‥
張り紙がいいとの意見が多いので参考にさせてもらいます

意外と個室なら良くない?という意見もあるのかなと思ってたので、私が間違えていなかったみたいで嬉しいです

No.29 15/03/01 16:36
匿名さん29 

またね、その張り紙を見た
第三者が 食事に来たのに
オムツの文字は気分悪い、とか
言い出すんですよね。
飲食店は 本当に難しいです。
私もウェイトレスをしていましたが
4人掛けテーブルの下にビニールに
入ったオムツがあった事あります。
帰ってからテーブルを片すので、
足下に隠してあるのは気付かない
ですよね。若くて綺麗なママだった
けど、心は醜いな、と思った。
片付ける人の身になれ!!です。

No.30 15/03/01 17:10
匿名さん 

>> 29 隠されるように置かれてしまうとこっちも困りますよね。間違えてそのまま次のお客さんを通して発見されたらこっちの責任ですもの。ゴミ箱じゃないのに。

No.31 15/03/01 17:23
専業主婦31 

私の経験談です。
ママ友軍団が個室で授乳して終わったらウンチのオムツ替え、母乳だから酸っぱい臭いが充満して最悪!
しかもオムツはたたまずゴミ箱にポイッされおまけに使用済みの母乳パットまで捨ててありました。
座布団には吐き戻しのあとがあり拭いてもいませんでした。
聞いたら1ヶ月検診の帰りだそうです。

No.32 15/03/01 20:14
匿名さん 

>> 31 えぇ。。それはひどいですね‥

1ヶ月なら家でご飯食べたらいいのに
赤ちゃんが気の毒です

母乳臭いですよね。母乳パットなんて
他人の触りたくもないですよね

私はいつも手袋はいて袋二重にして捨てます。飲食店なので流石に素手では‥
そのあと3回手を洗い、アルコールかけて手をもみます。そこまでしないと嫌です

  • << 34 母乳が臭いとか手袋三枚とか、結局主が汚くて触りたくないんだなー。 相手側の態度が悪いのは分かるが、主は自分が同じ事言われたらどうなの。

No.33 15/03/02 09:47
♂♀ママ33 

うーん確かにオムツがえをトイレに行くのはめんどくさいが…が!やっぱりそこはトイレに行くよね…これモラルっていうか当たり前のことよね

私なんかゲーセンの椅子でオムツ替えをしてるお母さん見たよ(笑)ビックリした

しかもオムツをオープンなゴミ箱にポイ(笑)

ましてや飲食店では、有り得ない

持ち帰らないとかも有り得ない

私も子供二人育ててるけど、モラルだけは守るよにしてます

トイレに行きましょう~

  • << 37 それはびっくりですな。 世の中いろんな人がいますね 私もラーメン屋の座敷でおむつ替えてる人見たことあります。 しかも目の前で。。

No.34 15/03/02 13:47
匿名さん34 

>> 32 えぇ。。それはひどいですね‥ 1ヶ月なら家でご飯食べたらいいのに 赤ちゃんが気の毒です 母乳臭いですよね。母乳パットなんて … 母乳が臭いとか手袋三枚とか、結局主が汚くて触りたくないんだなー。
相手側の態度が悪いのは分かるが、主は自分が同じ事言われたらどうなの。

  • << 38 手袋三枚とは書いてないです‥ 逆に質問ですがご飯食べに行って従業員が素手でおむつなどを触り手も洗わず消毒もしてない手で自分の席に料理運ばれてきたらどう思いますか? 平気ですか?それに飲食店では手を洗い消毒することは基本中の基本。 便って菌がうようよいるんですよ。 例えて言うなら従業員がトイレの後手を洗わず料理を運んでくる感じですね 私なら絶対に嫌です。 むしろそんなお店あったら二度といきまさん。お客様は見てないようで、そういうとこきちんと見てるんですよ。 クレームだってきます。 100%なにもないとは言い切れない なにかあったらすぐ店の責任 店が潰れりゃ職もなくなりますよね あなたみたいに素手で触って料理運ばれてきても平気って方が怖いですよ 普段もトイレ後手を洗わず食事してるんでしょうね‥
  • << 43 えっ、まったく赤の他人の子供の汚れたオムツなんて素手で触れるわけないじゃん。頭大丈夫?

No.35 15/03/02 14:32
♂♀ママ35 ( ♀ )

オムツを持ち帰る用のビニール袋設置して、トイレには貼り紙。
個室に貼り紙だと他のお客さんが「オムツ」のフレーズで気持ち悪くなるかもしれないので、子供連れのお客さんに口頭で、「もしよろしければ~お手洗いにオムツ交換シートとビニール袋を設置してありますので~」とか言う。
う~ん、あんまり思い付かないや。

でもとてもとても非常識ですね!
私もファミレスとかで見たことあります。
飲食店なのに本当に目を疑いまくりましたよ。
私も子供いますけど、飲食店でケープで母乳あげてる人ですら気持ち悪いんです。
不快に思う人が大勢いる事は常識としてやるべきではないですよね!

  • << 39 それは既にやってます! トイレに台もありおむつ専用のゴミ箱もあり、袋もこっちで準備してます でも、捨てない方が多すぎます やはり張り紙は良くないですよね 今日従業員の一人に、ご案内の時にトイレに台がありますので〜って感じでご案内したらどうかな?と話したところ そこまでしちゃうと赤ちゃんのお母さんは移動だけで大変な人もいるし個室ならお客さんから見えないし、一緒に来てる人が替えてもいいっていうならいんじゃない? 袋に入ってなきゃ捨てればいいし、臭かったら換気すればいいなんて言われちゃいました。衛生的にはやっぱり気になってしまう私。神経質なんですかね

No.36 15/03/02 16:34
匿名さん36 ( ♀ )

他人の汚物を素手で触れる人なんていないですよね。

まして飲食店勤務なら尚更ね。

『汚いんだから』手袋何重にもして処理するのは当然。

逆に、客の立場で、従業員が素手でオムツの処理していたらイヤですね。

主さんが気の毒で仕方ありません。

  • << 40 私も他のお店でそんな従業員いたら料理もってきてほしくないです。 むしろちゃんと手袋履いて捨ててくれたほうが好印象だし下の世話まで大変ねなんて思いますよ。 飲食店で手も洗わず消毒もしてない人見たことありません。

No.37 15/03/02 17:23
匿名さん 

>> 33 うーん確かにオムツがえをトイレに行くのはめんどくさいが…が!やっぱりそこはトイレに行くよね…これモラルっていうか当たり前のことよね 私… それはびっくりですな。
世の中いろんな人がいますね

私もラーメン屋の座敷でおむつ替えてる人見たことあります。
しかも目の前で。。

No.38 15/03/02 17:29
匿名さん 

>> 34 母乳が臭いとか手袋三枚とか、結局主が汚くて触りたくないんだなー。 相手側の態度が悪いのは分かるが、主は自分が同じ事言われたらどうなの。 手袋三枚とは書いてないです‥

逆に質問ですがご飯食べに行って従業員が素手でおむつなどを触り手も洗わず消毒もしてない手で自分の席に料理運ばれてきたらどう思いますか?
平気ですか?それに飲食店では手を洗い消毒することは基本中の基本。

便って菌がうようよいるんですよ。
例えて言うなら従業員がトイレの後手を洗わず料理を運んでくる感じですね

私なら絶対に嫌です。
むしろそんなお店あったら二度といきまさん。お客様は見てないようで、そういうとこきちんと見てるんですよ。
クレームだってきます。

100%なにもないとは言い切れない
なにかあったらすぐ店の責任
店が潰れりゃ職もなくなりますよね

あなたみたいに素手で触って料理運ばれてきても平気って方が怖いですよ

普段もトイレ後手を洗わず食事してるんでしょうね‥

No.39 15/03/02 17:34
匿名さん 

>> 35 オムツを持ち帰る用のビニール袋設置して、トイレには貼り紙。 個室に貼り紙だと他のお客さんが「オムツ」のフレーズで気持ち悪くなるかもしれない… それは既にやってます!
トイレに台もありおむつ専用のゴミ箱もあり、袋もこっちで準備してます

でも、捨てない方が多すぎます
やはり張り紙は良くないですよね

今日従業員の一人に、ご案内の時にトイレに台がありますので〜って感じでご案内したらどうかな?と話したところ
そこまでしちゃうと赤ちゃんのお母さんは移動だけで大変な人もいるし個室ならお客さんから見えないし、一緒に来てる人が替えてもいいっていうならいんじゃない?
袋に入ってなきゃ捨てればいいし、臭かったら換気すればいいなんて言われちゃいました。衛生的にはやっぱり気になってしまう私。神経質なんですかね

  • << 41 いやいや、実際他のお客さんからクレームが入っているなら、従業員同士のルールではなくお店のルールにすべきですよ。 店長に言って、一言添えるのは徹底させて貰うべきだと思います。 そこで、守れないお客さんと守ってくれるお客さんとで別れます。 少しでも守ってくれるお客さんを増やす為にも一言添えるのは徹底すべきだと思います。 守ってくれないお客さんには、ビニール袋を持って行ってあげて、これ使って下さい(^^)と親切にしてあげて下さい。 (私はそうしています。) 自分のやっている事が非常識だと遠回しに気付いて貰う為に。 ビニール袋を手渡されれば、バッグに入れて持ち帰るか、トイレついでに指定のゴミ箱へ捨ててくれるかもしれませんよ? 草の根運動みたいですが、非常識な出来事にも当たり障りなく接っするのも仕事の内です。 お仕事頑張って下さい!

No.40 15/03/02 17:36
匿名さん 

>> 36 他人の汚物を素手で触れる人なんていないですよね。 まして飲食店勤務なら尚更ね。 『汚いんだから』手袋何重にもして処理するのは当然。 逆… 私も他のお店でそんな従業員いたら料理もってきてほしくないです。
むしろちゃんと手袋履いて捨ててくれたほうが好印象だし下の世話まで大変ねなんて思いますよ。

飲食店で手も洗わず消毒もしてない人見たことありません。

No.41 15/03/02 18:21
匿名さん11 ( ♀ )

>> 39 それは既にやってます! トイレに台もありおむつ専用のゴミ箱もあり、袋もこっちで準備してます でも、捨てない方が多すぎます やはり張… いやいや、実際他のお客さんからクレームが入っているなら、従業員同士のルールではなくお店のルールにすべきですよ。

店長に言って、一言添えるのは徹底させて貰うべきだと思います。

そこで、守れないお客さんと守ってくれるお客さんとで別れます。

少しでも守ってくれるお客さんを増やす為にも一言添えるのは徹底すべきだと思います。

守ってくれないお客さんには、ビニール袋を持って行ってあげて、これ使って下さい(^^)と親切にしてあげて下さい。
(私はそうしています。)
自分のやっている事が非常識だと遠回しに気付いて貰う為に。

ビニール袋を手渡されれば、バッグに入れて持ち帰るか、トイレついでに指定のゴミ箱へ捨ててくれるかもしれませんよ?

草の根運動みたいですが、非常識な出来事にも当たり障りなく接っするのも仕事の内です。

お仕事頑張って下さい!

  • << 44 従業員の意見をまとめて報告しようと思ったので、とりあえず今日いた人に聞いてみたところそのような返事でしたってことです。ちゃんとリーダーもいますが今日は休みだったので明日また聞いてみようと思います。

No.42 15/03/02 19:15
♂ママ42 

飲食店の狭いトイレでは、確かにオムツ替えづらいです。
でも、オムツ替え台完備のトイレがあるなら、そちらを利用するのがマナーですね。
人の子のオムツ替えなんて、ましてやウンチ臭いのなんて嫌なの当たり前だと思います。
ショッピングセンターのトイレのオムツ台でウンチ処理していたら、通りすがりで舌打ちされた事あります。個室じゃなくて、よく見る洗面の隣に設置している台です。
子持ちという免罪符はないと心がけるべきだなおもいます。

  • << 45 それはひどいですね。。そこにあるから替えてもいいですよとショッピングセンターが認めているのに嫌な人は嫌なのかもしれないですが舌打ちはなんか悲しいですね 子持ちに厳しい世の中になってますが きちんとルールを守ってる人もいるのに

No.43 15/03/02 19:57
通行人43 

>> 34 母乳が臭いとか手袋三枚とか、結局主が汚くて触りたくないんだなー。 相手側の態度が悪いのは分かるが、主は自分が同じ事言われたらどうなの。 えっ、まったく赤の他人の子供の汚れたオムツなんて素手で触れるわけないじゃん。頭大丈夫?

  • << 47 清掃のおばさんや、助産師は素手で触ってたよ。

No.44 15/03/02 20:21
匿名さん 

>> 41 いやいや、実際他のお客さんからクレームが入っているなら、従業員同士のルールではなくお店のルールにすべきですよ。 店長に言って、一言添… 従業員の意見をまとめて報告しようと思ったので、とりあえず今日いた人に聞いてみたところそのような返事でしたってことです。ちゃんとリーダーもいますが今日は休みだったので明日また聞いてみようと思います。

No.45 15/03/02 20:28
匿名さん 

>> 42 飲食店の狭いトイレでは、確かにオムツ替えづらいです。 でも、オムツ替え台完備のトイレがあるなら、そちらを利用するのがマナーですね。 人の… それはひどいですね。。そこにあるから替えてもいいですよとショッピングセンターが認めているのに嫌な人は嫌なのかもしれないですが舌打ちはなんか悲しいですね

子持ちに厳しい世の中になってますが
きちんとルールを守ってる人もいるのに

No.46 15/03/03 00:35
ベテラン主婦13 ( ♀ )

ずっと読んでましたが、
主さんのお店(店長、経営者)飲食店であると言う意識が低いです。
飲食店でトイレのような扱いされて、糞も味噌も同じ。

私がそんな場面に出くわしたら保健所に言いますよ。

営業停止や指導を受けないと危機感がないのか?と思います。
そういう客は出禁にするくらいの気持ちがないといけないと思います。
だから無くならないんですよ。

  • << 50 そうですね。もし私がお店の店長ならばきつく指導していきたいです。 でもただのパートですからね どうにかして出禁なりなんらかの方法があればいいなとは思っているんですけどね‥ お店に個室がなければ一番いいんですが さすがにお店の改装費などの話は大きすぎるので対処できたらなという感じです ご意見ありがとうございました

No.47 15/03/03 11:27
匿名さん34 

>> 43 えっ、まったく赤の他人の子供の汚れたオムツなんて素手で触れるわけないじゃん。頭大丈夫? 清掃のおばさんや、助産師は素手で触ってたよ。

  • << 49 いやいやいや、誰も掃除のオバサンやらの話してないから(笑)
  • << 51 私は清掃のおばさんでも、助産師でもありません‥食品を扱うお店です。 生物もあるので大変危険ですよ

No.48 15/03/03 12:45
匿名さん36 ( ♀ )

>> 47 このスレは飲食店従業員の話。

飲食店従業員が素手で汚物触っても平気ですか?

No.49 15/03/03 13:03
通行人43 

>> 47 清掃のおばさんや、助産師は素手で触ってたよ。 いやいやいや、誰も掃除のオバサンやらの話してないから(笑)

No.50 15/03/04 22:14
匿名さん 

>> 46 ずっと読んでましたが、 主さんのお店(店長、経営者)飲食店であると言う意識が低いです。 飲食店でトイレのような扱いされて、糞も味噌も同じ。… そうですね。もし私がお店の店長ならばきつく指導していきたいです。
でもただのパートですからね

どうにかして出禁なりなんらかの方法があればいいなとは思っているんですけどね‥

お店に個室がなければ一番いいんですが
さすがにお店の改装費などの話は大きすぎるので対処できたらなという感じです

ご意見ありがとうございました

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