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ショック…大事なメールが消えた

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匿名
14/04/28 08:55(更新日時)

さっき、別の作業しながら、メールきてないかケータイをみると、初めてみる文章(ﾃﾞｰﾀ更新しますみたいな…ﾊｯｷﾘとは覚えてない)があり、電源ﾎﾞﾀﾝや戻るﾎﾞﾀﾝ押しても、直らず、決定ﾎﾞﾀﾝを押しました
するとそれを開始したようで、しばらくしてまたケータイを見たら、終了しましたみたいなこと書かれてました
それでケータイをみたら、なんとメールが全て消えていました
大事なメールは鍵かけていたのに、それも何故か一つだけ無事で、あとは消えていました
それからSNSからメールを受信したのですが、メールのマークがあるのに、メールが見れないんです
何かわかる方いますか
ﾃﾞｰﾀは完全に消え、二度と戻らないと思いますか
ドコモショップには行くつもりですが、あまりにもショックで、何かわかれば、同じような経験された方がいれば、など色々聞きたいです

14/04/27 23:19 追記
こちらからメール送信は出来るけど、相手のメールをみることが出来ません
受信して、メールを開こうとしてﾎﾞﾀﾝを押すと、待ち受け画面に戻ってしまいます