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郵便局配達員について

80レス 46184 Hit

先日インターネットで購入者したものが
郵便局のゆうパックで送られてきました。
配送日や時間は指定していませんでした。

まず1回目の配達…
子供の昼寝で寝かしつけをしていて
あともう少しで寝る…とゆうところで
インターフォンがなりました。
宅急便かな?と思いましたが
インターフォンのあとに
激しくドアを叩く音が…
テレビでみるヤ○ザの借金のとりたてのような感じでした。

それで子供は起きてしまい
不審者?と思いインターフォンは見ずに
泣く子供を抱いたまま帰っていくのを
待ってました。

落ち着いて寝たあとにポストをみると
郵便局からの不在通知が…
配達担当者などが未記入のまま
いれられていました。

2回目…
再配達をお願いしましたが
帰宅予定の時間に帰れずに
ギリギリ受け取れませんでした。
また配達担当者は書かれていない
不在通知が入ってました。

3回目…
確実に受け取りできる休日に
再配達をお願いしました。
インターフォンがなり
私は手が離せなかったので
主人に出るように頼むと…
インターフォンを確認するより早く
ドアを激しく叩く音が…
ドアの向こうから
「いいかげんにしろよ!!ふざけんな!!」
などの罵声も聞こえてきました。
主人は「郵便じゃないよ。なんか変なおっさんが叫んでる。。どうする?」と
聞いてきました。

私は1回目のことがあったので
郵便だと思うからでて…と一緒に
受け取りに出ました。
子供がまた激しくノックと罵声に
驚いて泣いていたために
イライラした私は「ドア叩かないでもらえます?」と話すと
向こうは「はぁ…。」と。
さっさと郵便物だけ渡して帰っていきました。

続きます。

13/12/24 01:30(スレ作成日時) [RSS]

  • No: 71匿名71(匿名)更新時刻17/03/21 12:19

    それならば、配達は、郵便局以外にお願いします。と、ネットでコメント入れたらいいのでは?

  • No: 72通行人72(匿名)更新時刻17/03/23 03:41

    下請けがまずゆうパック配達員しませんよ。この時点で明らかにおかしいです。
    ゆうパック配達員は取り扱いができる郵便局に直属している契約社員になります。
    その人、虫の居所が悪かったのでしょうか?
    それとも、次の配達の希望時間に間に合わせたくてせかせかしていたのでしょうか?
    それでも、お客さんに対して粗暴な言動はゆるせませんね。
    大切な荷物はご無事だったのか心配ですが……。

    人にもよりますが、郵政時代の人間と小泉政権後の民営化後に入った人間との間で色んな派閥によりギスギスしていて、郵政時代の人はクレーム処理なんか雑なんだそうです。マニュアルなんか参考にせず、その場しのぎだったり逆切れしたり曖昧なことを仰り、更にクレームが来るとのこと。
    民営化で入った人間の方が好評を得ているので、郵政時代の人間は悪意しか持たないそう。
    これは、もうすぐ辞めるからと内部を教えてくれた郵便勤務の友達による情報でした。参考程度までに

  • No: 73通行人72(匿名)更新時刻17/03/23 03:46

    >> 72

    って、今気づいたんだけどこれ4年前のスレだったのか󾭛󾭛

    レス付けて上げてしまい申し訳ないことをしてしまいました…󾭛󾭛

  • No: 74社会人74(匿名)更新時刻17/04/21 13:12

    ゆうパックの受け取りで在宅、荷物が届くのを待っているのに、不在通知を入れられていました。確かに不在通知で再配すれば効率は良いのかもしれませんが、時間指定、日にち指定あり、在宅であることを確かめずに(インターホンを鳴らしてない)不在通知を入れるとはどういうことか理解できません。
    数年前、年賀状が4月になって住所不明で返却されたことがありました。受付開始日に出しましたので、住所不明ならば年内に返却できるはずだと感じます。結末は番地が数番違っていただけで過去手紙等はその番地で届いていたので住所録の修正をしていなかったのです。クレームを入れると「住所が違っています。」問題ない対応ですとの事でした。
    バカ真面目ゆうパックのCMを見ますが荷物を走って配達するなど「私どもは荷物を大事にお届けしません」と宣伝しているようで滑稽です。どんなに急いでいても荷物は大事に安全にお客様に届けるべきです。走っていたらけつまずいて荷物を壊すかもしれません。他人とぶつかる可能性もあります。民営化で著しく郵便事業は改悪されているように感じます。私だけでしょうか。

  • No: 75通行人75(匿名)更新時刻17/04/21 18:21

    それは不運だったな

  • No: 76名無し76(匿名)更新時刻17/04/21 19:51

    郵便局の大株主はNHKと同じと聞きます。
    沖縄では受信料は郵便局員が取り立てに来るそうです。
    やっぱり韓国を潰さないと駄目ですわ!

  • No: 77匿名77(匿名)更新時刻17/05/03 23:17

    ある郵便局で課長をしています。
    この度はお客様に不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。指暴言はともかくですが、チャイムが壊れていてお客様か在宅されていても気づかず、配達に来なかったとのクレームもあります。最初のドアを叩いたのと呼んだのは、気づいていない、お客様に気づいて欲しくてしたことだと思います。その後の行動は免職ものだとおもいますが。

  • No: 78社会人78(匿名)更新時刻17/05/05 11:36

    >> 1

    正直、配達員の気持ちも分かります。最近は配達の量が多い上に再配達が増えて、まともに昼休憩が出来ない。残業が増える。そんな状況です。だからといって、その態度は絶対に駄目ですね。それがクレームに繋がって、余計な対応で仕事が増えますから。

    さて、担当者を変えるとの事ですがそれは難しいでしょう。質問者さんの家だけ配達している訳ではないので。


    最近は宅配BOX付きのポストも売っていますし、子供もいてお仕事も大変で、再配達を何度もしなきゃいけない場合もあるような生活なら設置してもいいでしょう。

  • No: 79匿名79(匿名)更新時刻17/05/31 07:38

    >> 1

    ヤマト運輸は変えてくれましたよ。ただ時間帯指定に間に合わなくなる前提で、帰ってくれた時は夜に配達をしに来てくれました。しばらく誠意を見せた対応してくれていたので、こちらも大人げなかったと和解をして、現在は元に戻っています。

  • No: 80名無し80(匿名)更新時刻17/05/31 10:35

    配達員を替えてもらうのが一番じゃないですか。当日午前が翌日になるかも知れませんが。
    もしくはすべて不在票を入れてもらって郵便局受け取りにする。
    しまじろうなら急がないでしょう?
    委託で教育が行き届かないのもわかるけど、民間のドライバーは25年くらい前までは暴走族が足を洗って入るようなところだったから、ベテランでもヤなやつがいますよ。

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