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スマホの使い方

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小梅（ 40代 ♀ h3eOM ）
13/02/24 19:10(更新日時)

DOCOMOのスマホを使っています。
GREEを利用してて(コミュニティーとグリキューのみでしたが) 使いずらくヘルプしたら返答がありブラウザ内のキャッシュの消去とcookieの削除をしてみてといわれたのでやったら、ミクルや他のSNS関係の画面がみんな小さくなり戻らなくなりました。
GREEには何度も苦情入れましたが、訳の分からない回答ばかりで直りません…(>_<)
どうしたら元の画面に戻りますか？

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スマホのやりずらさ

No.1919021　13/02/24 12:26(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 13/02/24 16:54
匿名さん1

キャッシュの消去とcookieの削除をしたからグリーのインストール当初の設定がクリアーされたのです。グリーをアンインストールして再度インストールして下さい。

No.2 13/02/24 17:06
小梅 ( 40代 ♀ h3eOM )

>> 1 GREE以外ののもやらないとだめですかね？
すみませんアンインストールってどうやるか分からないんですけど…(>_<)

<< 5 ミクルや他のSNS関係の画面がみんな小さくなり戻らなくなりましたとの事ですがグリーを再度インストールしても元の画面に戻らない場合はミクルと他のＳＮＳも同様のアンインストール→再度インストールの手順を行う必要があるでしょう。《参考として》問題があった場合等にキャッシュの消去をするのは良いですが不用意にcookieの削除を行うと今回のように設定が変わる恐れがあります。今度からはcookieはいじらないほうが良いですね。

No.3 13/02/24 17:20
匿名さん1

>> 2 スマホの設定にアプリケーションの項があるはずですからアプリケーションにあるグリーをタップして下さい。アンインストールの項が出て来るはずです。アンインストールするのはグリーだけです。グリーをアンインストールしてもグリーの登録情報はいきていますので再度グリーをインストールしてログインして下さい。

No.4 13/02/24 17:29
小梅 ( 40代 ♀ h3eOM )

>> 3 有り難うございます。
やってみます。

No.5 13/02/24 17:31
匿名さん1

>> 2 GREE以外ののもやらないとだめですかね？すみませんアンインストールってどうやるか分からないんですけど…(>_<) ミクルや他のSNS関係の画面がみんな小さくなり戻らなくなりましたとの事ですが
グリーを再度インストールしても元の画面に戻らない場合はミクルと他のＳＮＳも同様のアンインストール→再度インストールの手順を行う必要があるでしょう。
《参考として》問題があった場合等にキャッシュの消去をするのは良いですが不用意にcookieの削除を行うと今回のように設定が変わる恐れがあります。今度からはcookieはいじらないほうが良いですね。