電話の名前聞き間違いを直すには?

アドバイスになるかわかりませんが
私が営業事務をしていた時
社内・外問わず一日を通して電話は
頻繁にありました

コツとしては
担当地区・担当の取引先社名・担当者名を覚えて取り次いでました
もっと言えば、同じ取引先でも現場が違えば担当者が違ったりしたので
現場名で覚えたり…

A社の○○さんから電話があれば
△△さんの担当だ!とか

そんな方法もあります
ただ、職種がわからないので
あまり実用的ではないかも…

• << 3 アドバイスを頂きありがとうございます 職種は一般事務です 整理することで名前を覚えて同じ方からの電話も受け取れるようになったりしますよね 私も取引先や会社内の部署とそれぞれの支社の担当名をわけエクセルに保存したり、同姓を一覧表にしたりしました 今までかかってきた支社内、お客さまの電話も名前を覚えるため一覧表に電話をとった時間と名前を書くなど対策をしていますが結果がともないません 電話対応している間にもパソコンで見れるように常に開いていますが…うまくききとれていなく困っています

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>> 1 そんな毎回違う相手なのですか？

うちの会社にかけてくる業者の方はだいたい決まってるので〇〇社と聞き取れれば☆☆さんからだ、とすぐわかります。

• << 4 書き込みをありがとうございます 毎回違う方と同じ方がいます 社内の方ではその名字が社内に一人で何度も電話のやりとりをしている方はほとんど間違うことはありません 何度も電話でやりとりしている他社も比較的大丈夫ですが、全くはじめての方だと聞き違いをしたりします また社内で同じ支社内で同じような響きの名字をもっている方の聞き違いもあれば全く違う名字の方の聞き違いもあります

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>> 1 アドバイスになるかわかりませんが 私が営業事務をしていた時 社内・外問わず一日を通して電話は 頻繁にありました コツとしては … アドバイスを頂きありがとうございます
職種は一般事務です
整理することで名前を覚えて同じ方からの電話も受け取れるようになったりしますよね

私も取引先や会社内の部署とそれぞれの支社の担当名をわけエクセルに保存したり、同姓を一覧表にしたりしました

今までかかってきた支社内、お客さまの電話も名前を覚えるため一覧表に電話をとった時間と名前を書くなど対策をしていますが結果がともないません

電話対応している間にもパソコンで見れるように常に開いていますが…うまくききとれていなく困っています

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>> 2 そんな毎回違う相手なのですか？ うちの会社にかけてくる業者の方はだいたい決まってるので〇〇社と聞き取れれば☆☆さんからだ、とすぐわかり… 書き込みをありがとうございます

毎回違う方と同じ方がいます
社内の方ではその名字が社内に一人で何度も電話のやりとりをしている方はほとんど間違うことはありません

何度も電話でやりとりしている他社も比較的大丈夫ですが、全くはじめての方だと聞き違いをしたりします

また社内で同じ支社内で同じような響きの名字をもっている方の聞き違いもあれば全く違う名字の方の聞き違いもあります

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面と向かって指示されたことなどは聞き間違いはないんですか？
電話だけのことであれば、、。

①受話器の音量を上げる。
②目をつぶりながら聞き取る。

で、いかがでしょうか。
耳に神経を集中させるには、目をつぶるのが手っ取り早いです。

あとは、１回聞き直してわからない場合は他の方にバトンタッチする。

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>> 5 アドバイスありがとうございます

面とむかって指示されたことに思い違いの時もあります
そのときは相手に謝りながら自分の理解を確かめるためもう一度その場でこうでいいんですねと確認をします

電話のボリュームをあげたことがなかったのであげてみます

また目をつぶるのはあまり意識したことがなかったので目をつぶりながら集中力を高めていきたいと思います

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耳鳴りって常にしますか？

私も同様に電話が苦手…
私の場合は中度難聴で、これまた分かりにくい難聴なんです(ToT)
日常生活にはさほど差し支えはありませんが、聞き取りにくい場面や声があります。

例えば電話も自宅の電話は聞き取りにくい。携帯は聞き取りやすい。なので自宅にいても携帯で電話します。

また人によって聞き取りやすい声の人と聞き取りにくい声の人がいます。
人混み、騒がしい中での会話はほぼ聞き取れない。

聞こえない…のではなく聞き取れないのです。

何か言ってる、それは聞こえるけど何と言ってるのか聞き取れない…😢

本当に苦労します💧
だからって聞こえないわけではないので、周りの理解はなく、ぼーっとしてる、聞いてない、と思われます。

いやいや…必死に聞いてるし…聞き取れないんです💧何て言ってるのか…😢

一度大きな病院できちんと検査を受けてみては？
レントゲンなど撮ってもらえば内耳の奇形なども分かりますよ！ちなみに…私はソレです(*_*)

• << 9 アドバイスありがとうございます 中の耳の構造でそんな症状があるんですね 私は右耳だけ耳鳴り常にしています 数年前に交通事故に被害者として巻き込まれ右耳をあてられました しかしCT検査をしたり右耳の聴覚検査をしましたが平均より少し低いくらいです ですが、もう一度確認してみたほうがいいかもしれませんね ありがとうございます

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私も１ヶ月事務の仕事しましたが名前が聞き取れなくて困りました。
でも、ボリュームをあげたらけっこう聞き取れるようになりました。私の机の電話はボリューム大にしてたのでうるさかったかもです(笑)
まぁ、まずはボリュームを上げてみてまた考えればいいと思います。
私は一度でもお名前を聞き返すときつくしかられました⤵

• << 10 アドバイスありがとうございます 一回でききとれなかっただけで言われたんですね 私も集中して聞き取る気合いを入れて頑張りますね さっそく本日音量を大にして聴いてみました 聞こえすぎて逆に音がわれて聞こえにくいこともありました 微調整が必要ですね 頑張って聞き取っていきたいと思います ありがとうございます

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>> 7 耳鳴りって常にしますか？ 私も同様に電話が苦手… 私の場合は中度難聴で、これまた分かりにくい難聴なんです(ToT) 日常生活にはさほど差し… アドバイスありがとうございます

中の耳の構造でそんな症状があるんですね

私は右耳だけ耳鳴り常にしています
数年前に交通事故に被害者として巻き込まれ右耳をあてられました

しかしCT検査をしたり右耳の聴覚検査をしましたが平均より少し低いくらいです

ですが、もう一度確認してみたほうがいいかもしれませんね

ありがとうございます

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>> 8 私も１ヶ月事務の仕事しましたが名前が聞き取れなくて困りました。 でも、ボリュームをあげたらけっこう聞き取れるようになりました。私の机の電話… アドバイスありがとうございます

一回でききとれなかっただけで言われたんですね
私も集中して聞き取る気合いを入れて頑張りますね

さっそく本日音量を大にして聴いてみました

聞こえすぎて逆に音がわれて聞こえにくいこともありました

微調整が必要ですね
頑張って聞き取っていきたいと思います

ありがとうございます

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伝言の時は電話番号も聞いておくと名前が違っても大体伝わりますよ。
私も最初の頃は間違えたり聞き取れなかった相手の会社名や名前を先輩から聞いて全部メモして暇な時眺めてました。後は数をこなすというか慣れで大丈夫になりました。参考になれば幸いです🙋

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