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ツタ○での出来事

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名無し
17/01/17 20:55(更新日時)

ツタ○から、レンタル半額のクーポンメールが届きました。

それを使ってDVDを借りようと思い、届いたメールの画面を店員に見せました。

すると、その店員、わたしの携帯を勝手に操作しだし、勝手にネットに繋げ、ネットの画面を私に見せて
「クーポン使用の際は、この画面を出してください」
と言いました。

その時は、すみませんと言ってしまいましたが、後から
「あの行為って、客に対して失礼じゃないか？勝手に客の携帯を操作するなんて…」
と思うようになりました。

皆さんはこの店員の行為、許せますか？気にしませんか？

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No.1856570　12/09/29 13:57(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 12/09/29 14:11
匿名1 ( ♀ )

その前に渡さない。

No.2 12/09/29 14:16
名無し2

私も渡しません。
TSUTA○に苦情言ってあげてください。

言わない限りその人はずっとそのまま。会社もそんな人を知るすべもなく放置
結果お客が離れます。

だからぜひ、問い合わせてみてください。
TSUTA○って本社どこかわかりませんが、店にしないで、本社にお願いします。

No.3 12/09/29 14:20
名無し3

それはダメですね！

ネットに繋ぐなら説明して主さん本人に操作してもらわないと！

そのTUTA○Aの店員さんは悪気はなく、常識の問題ですね～若い人でした？

今後同様の接客しないように親切心がおありなら電話で店長さんに一報を入れるのが、よろしいかと接客指導をしてくださいと！(店長さん本人だったら洒落になんないけど…)

No.4 12/09/29 14:20
名無し4

服かいに行ったとき
逆に
自分から店員さんに、頼んでしてもらったことあります(^-^;)

どっちにしても
今更…

自分が準備しとけば、良かったんでは

嫌なら断れば良い話で

No.5 12/09/29 14:23
名無し5

先日、お客様がQRコードの登録方法がわからず、私が登録してあげました。

その際、お客様に携帯画面を一緒に見てもらいながら、操作しました。

やはり、個人情報が詰まっているものですから、渡した方は、勝手に操作されたら不快に感じますよね。

その店員は、失礼だと思います。

店員にしてみれば、その方が手っ取り早いです。きっと、何人もそうやって勝手に操作していると考えられますね。

お店のサービス向上の為に苦情のお電話してあげたら、如何かしら？

不快に思う方が減りますよ😄

No.6 12/09/29 14:26
通行人6

店員が勝手に携帯を操作するのはどうかと
普通はお客に操作をさせながら指示をして画面を出してもらうのがセオリー

<< 8 横レス失礼します😌 私のレス内容の場合は、お客様が｢あなたがやって👍｣と丸投げされてしまった場合です😅 確かに仰る通りです👍 指示をして操作して貰うのがベストですよね😄

No.7 12/09/29 14:47
名無し7

むしろ一生懸命やってくれる店員だなぁって好感もてます。

<< 14 同意✋

No.8 12/09/29 14:58
名無し5

>> 6 店員が勝手に携帯を操作するのはどうかと普通はお客に操作をさせながら指示をして画面を出してもらうのがセオリー横レス失礼します😌

私のレス内容の場合は、お客様が｢あなたがやって👍｣と丸投げされてしまった場合です😅

確かに仰る通りです👍

指示をして操作して貰うのがベストですよね😄

No.9 12/09/29 14:59
ヒマ人9

勝手にやられて好感を持つ人なんて居ませんよ(`ヘ´)

No.10 12/09/29 15:54
名無し10

私は違う業種ですが、携帯クーポンを利用できる店で働いていて、お客様の携帯は操作しないように言われています

その店員の対応は間違っていると思います

No.11 12/09/29 16:08
名無し0

皆様ありがとうございます。

確かに、渡した私が悪いです。
ですが、店員に直接渡したわけではなく、レジのお金を置くトレーの横に、画面が見えるように携帯を置きました。

そしたら、その置いた携帯を勝手に手に取り、操作しだしたのです。

でも、ネットに繋いで、ちゃんとしたクーポン画面を出して提示しなかった私も悪かったです。
送られてきたメール画面を見せれば良いと勘違いしていたので。

本社に電話したほうが良いという意見が多かったら、電話しようと思います。

元々は私のミスだけど、やはり不愉快になったので。

No.12 12/09/29 18:26
名無し12 ( ♀ )

ツタ○なら私もうっかりクーポン画面出し忘れて置いたためやはり操作されましたが私は特に気にしない方ですね。

ただ私自身も接客業ですがお客様がクーポン画面を出し忘れていても勝手に操作は絶対やりません。

No.13 12/09/30 00:40
匿名13 ( 30代 ♀ )

その店員さんはダメですね。

私は以前、カラオケ店でクーポン出すのにモタモタしてたら店員さんが『前にその📱を使用してました。ご迷惑でなければ私がかわりにやってあげますよ😊』と言われました。

こんな📱持ってるハズないのに気をつかってくれたんでしょうね。

もちろん📱渡してやってもらいました。

勝手に操作とか有り得ないと思います。

ましてやツ○ヤでしょ💦

カラオケ店より接客なってないね。

勝手に操作しないで口でやり方、教えろよ‥って感じです。