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固定電話の請求

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匿名さん( ♀ )
11/05/28 12:18(更新日時)

固定電話がNTTとKDDI 2社から二年間にわたって請求がきていることがわかりました😥実家の母が『請求が高くて困る💦』というので、明細を見て発覚しました。

固定電話は初めは NTT➡KDDI にし、KDDIのミスでトラブル ➡NTTに戻す …となっているので、KDDIからの請求は無いはずです💧

KDDIにした際、電話番号が変わったのでその時の番号にかけてみたら繋がりました。が、家の固定電話は鳴りません。

以前トラブルの際に母がKDDIに直接電話をして、たらい回しにされ嫌な思いをしたらしいので、契約・解約をしたauショップに行こうと思っているのですが正しいでしょうか💦返金してもらえるか不安です😥

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No.1601940 11/05/28 00:47(スレ作成日時)

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No.1 11/05/28 08:18
なちすけ ( 10代 ♀ NO2Ol )

とりあえずショップへ

No.2 11/05/28 08:18
犬好きさん2 ( 30代 ♂ )

早く言いに行かないといつまでも請求されますよ
しかも下手したら返金されないかもしれません
KDDIは店員のミスでも
3ヶ月したら個人情報保護法で書類を処分するから証拠がないと
絶対に非を認めないですから

No.3 11/05/28 12:18
匿名さん0 ( ♀ )

1さん 2さん ありがとうございます😃

早速 auショップへ行ってきましたが、まだ解決しません。カスタマーセンターから折り返し電話がくるようです😥

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